循环智能举办2021保险业务增长私享会

在数字化经济时代，各行各业都在运用科技赋能业务，用科技的力量帮助企业快速转型、升级。市场竞争日趋激烈，环境因素变化多样，客户需求日益提高，作为保险行业的核心业务之一的销售环节，针对销售过程、销售管理以及如何提升效率等方面同样面临着机遇与挑战。面对这些保险行业应如何拨开迷雾、洞见价值？

2021年7月17日，由循环智能（Recurrent AI）与腾讯企业微信团队联合举办的“2021保险业务增长私享会”在北京·云集隐居四合院举办。本次私享会定向邀请20多位保险行业的网电销总经理/副总经理及CIO等企业高层，共同探讨保险行业如何快速推进数字化转型，用最新的科技支撑行业实践，赋能中国保险行业。

会议开场由循环智能联合创始人&COO揭发介绍了企业销售的数字化历程，提出从 A.I（人工智能）到 I.A（智能增强）的理念，表明以人为中心是AI释放海量价值的最佳路径。同时通过多个行业的实践案例，介绍了循环智能公司最前沿的Expert解决方案，开发了过程漏斗报表、管理监督报表及实时辅助工具，提供了销售过程转化和流失数据，建立销售沟通漏斗，解决了顶级销售经验复制难、一线员工各种能力弱点及用户流失原因不明的行业痛点。

接下来水滴销售副总裁李佳分享了关于长险的业务逻辑思考，长险供需链解决的是客户需要什么，能买到什么，以及去哪里买的问题，过去二十年的保险发展史中，每一次爆发式的增长，都是供需链的改革和迭代，下一个爆品在哪里，客户是被教育出来的吗，客户教育需要多久，客户是被谁教育出来的，互联网工具如何通过专业分工提升效率。这些业务底层的逻辑，会影响我们在未来长险增长的判断以及行为。‘技术短期会被高估，长期会被低估’，如何将科技变成生产力，是目前业务进入深水区的主要难题。

招商信诺金融科技创新业务负责人尚雪分享了招商信诺采用的“网+电”营销模式，她认为传统电销在现在的大环境下已经越来越难接触到客户，因此需要更多的方式来和客户建立连接，产生联系，并通过智能化方式优化销售的每一个流程。因此招商信诺联合循环智能开发了自动建模平台和智能质检系统，为用户建立精细化标签，面对客户异议的时候能够通过实时辅助功能，在不同的销售场景中，发现不同客户的偏好，实时优化销售效率，并可以及时发现销售在沟通中出现的问题，第一时间进行针对性辅导。

而后，泰康在线数字创新负责人耿珍珍从精准获客、精细化运营、营销反欺诈三个角度介绍了泰康在线数字化营销探索及实践。分享过程中，耿珍珍具体介绍了泰康在线通过应用包括NLP模型在内的模型算法，进行了一系列数字化营销探索，包括定向投放高质量、高潜力目标用户。针对已生成线索，结合轨迹、画像等信息，提升线索质量。打击流量行业黑产，为营销全生以人为鉴命周期保驾护航等。有效助力业务，用户和保费有质量增长。

最后一位出场的演讲嘉宾是企业微信非银金融行业总监周俊，他认为企业微信在做的是帮助企业实现人与人之间的商业化，并分别介绍了企业微信在各个行业的实践应用。讲述了腾讯智能化企业服务生态的总体布局，表达了腾讯企服生态开放的态度与强大的底层技术支持。

嘉宾演讲完毕后，由循环智能联合创始人&COO揭发主持，泰康人寿CIO杜彦斌，人保财险河北分公司互联网业务负责人李文，中宏人寿网电销负责人张平共同进行了圆桌讨论，各位嘉宾先从人口老龄化及监管环境等方面讨论了保险行业的外部影响，而后从客户需求变化、数字化转型与科技赋能、私域运营等方面分享了各自对保险行业业务发展的看法。

此次由循环智能主办的沙龙邀请保险一线业务的管理者、科技创新企业家、资深行业观察者等人员作为嘉宾，为保险行业的管理者搭建交流平台，分享新知识、新发现和新实践，促进同业间的交流与合作。循环智能将进一步深⼊业务流程的优秀实践挖掘、沟通实时辅助和执⾏监督报表产品组合，帮助企业将优秀销售的实践经验传递给每⼀名销售。在与客⼾沟通中实时辅助，提升他们的表现，将他们为企业创造的价值最大化。