会话挖掘引擎（Discovery）

业务专家可以使用挖掘引擎对“客户”表述内容进行挖掘，发现在沟通过程中，客户提出的较高频的问题，可以高效定位客户的关键“异议”语义点，形成一个基于语义理解的高频问题清单。

客户提出异议后，优秀的业务人员通常会做出更好的异议处理应对。循环智能的会话挖掘引擎，可帮助销售运营或销售管理者挖掘优秀业务人员是如何处理客户异议的，从而帮助形成新的业务标准作业流程（SOP）。

优秀销售人员在与客户沟通时，可以更好地、更完整地、更全面地传达产品的特性（feature）、优势（advantage）和好处（benefit）。借助循环智能的会话挖掘引擎，业务专家可以快速挖掘优秀销售人员在产品卖点FAB上的优秀实战话术。