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零售解决方案
助力零售业提升营销效率和服务体验
帮助零售企业，从与客户的每一次沟通（无论发生在线上还是线下）中了解客户心声、量化分析员工在沟通过程中的实际表现
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业务痛点
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解决方案
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业务价值
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公司优势
零售业客服和营销面临的痛点
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门店线下服务未数字化销售环节的沟通过程是业务成交转化的最终环节，客户沟通的内容价值含量极高，但是其过程一般难以高质量采集、沉淀、分析，亟需数字化手段来留存客户服务过程的企业资产。
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客户心声难分析如何从沟通录音、文本中提取客户的心声反馈，对于大部分零售企业而言是个显著的挑战。市面上缺乏可满足企业需求的成熟解决方案。
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无法量化推销人员的真实表现推销人员综合水平不一，管理人员进行常规培训和日常复盘时，无法根据不同推销人员的长短板进行针对性更强的辅导，只能泛泛而谈，效率较低，效果不显著
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难以识别虚假回访电话零售企业依靠回访环节与客户建立进一步的联系，但虚假回访电话的占比通常可以达到20%左右，如何用最高效的手段识别出尽可能多的虚假回访电话，对零售企业是个挑战。
客户联络中心和线下门店数字化解决方案
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客户心声分析，更懂客户真实需求
智能提取客户心声，主动发现客户舆情，掌握客户真实反馈，为营销决策和产品优化赋能
面向的用户
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营销主管
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客服主管
使用场景
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客户反馈问题总结
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客户情感变化分析
核心产品
客户洞察 Customer Insight
借助最新的大模型技术，对销售、服务人员与客户的沟通数据进行探索分析，帮助企业捕捉客户的真实声音，包括关注点、抗性点、对产品的反馈、对竞品的反馈等，助力企业全面、准确地了解客户，制定更有效的市场策略。
准确捕捉客户对产品、服务、品牌的真实关注点
高效挖掘客户在沟通中表达的抗性点和异议点
从客户反馈信息分类中，快速下钻原始沟通记录和录音
更灵活的词云视图，提及次数和用户双维度数据呈现
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软硬件一体的沟通服务数据数字化合规采集
借助智能工牌、充电坞等硬件产品实现线下沟通数据采集
面向的用户
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数字运营中心
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网络发展部
使用场景
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门店销售
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商场临促
核心产品
新一代智能工牌
合规采集线下沟通数据
更丰富的外观颜色和材质选择
实时WIFI无线数据传输
基于蓝牙的销售行动轨迹分析
更美观简洁的充电坞
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精细化追踪业务策略执行情况
追踪和管理推销人员的话术流程、业务策略是否执行到位
面向的用户
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门店店长
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城市经理
使用场景
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临促执行分析
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门店复盘
核心产品
销售会话洞察 Sales Insight
可灵活自定义的全渠道沟通数据分析系统，帮助各层级的管理人员精细化诊断业务问题、洞察一线人员的业务策略执行情况，以及与客户沟通的实际情况，从而不断优化管理流程和销售策略。
自定义主题看板，如产品介绍开口率、营销开口率等
团队、员工、监督项、时间等多维度交叉分析
从报表灵活下钻溯源原始会话内容
执行率与交易数据（成交率）相关性分析
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线上营销：实时指导一线营销人员
提升一线营销人员的业务熟练程度、讲解专业度和营销转化率
面向的用户
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一线营销经理
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一线客户经理
使用场景
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电话外呼营销
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企业微信营销
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在线IM营销
核心产品
智能辅助系统 Expert
销售顾问与客户沟通过程中，实时为销售顾问团队的每个成员提供语音实时转写、沟通技巧（内容挖掘自金牌销售）和产品知识库实时推荐、流程导航、违规提醒，让所有销售人员具备绩优销售的能力，提高整体销售团队的业绩表现。
覆盖电话、企微和IM等多渠道
推荐的产品卖点等内容来自金牌销售，且每日更新
一行代码嵌入原系统，无需额外开发成本
创新的产品设计，不干扰已有工作流程
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业务价值
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50%
提升员工专业度熟练上岗时间加速50%
营销开口率提升 20%
提升客户满意度，降低投诉率
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27 +更丰富的客户画像标签
新增6大维度27类标签
客户画像更符合一线业务视角
客户画像的更新更加及时
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30% 提升客户终身价值LTV
交叉销售率提升20%
产品销量提升30%
从单一产品推荐到多元配置建议
为什么选择循环智能
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大量业务实践，助力企业规模化AI应用日均赋能近百万一线业务人员
日均分析处理超1亿次对话
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深耕行业应用，打造一站式AI综合方案为行业客户提供“AI能力+软件+硬件+服务”的一体化解决方案
资深内容专家团队，更懂行业客户的业务策略、管理流程、产品和活动等内容
AIOT平台助力企业实现沟通场景数字化，沟通过程智能化
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卓越的自然语言处理、语音等核心AI技术自主研发千亿参数预训练NLP大模型“盘古”，刷新世界中文CLUE榜单三项记录
400 万+小时的语音标注数据积累，及先进的语音识别算法，加速AI的采用效率
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以业务目标为导向的闭环交付能力由咨询、实施、部署、培训、客户成功组成的完整交付团队，帮助企业客户更快实现价值落地
由行业专家团队深度参与的运营和服务团队，确保产品始终能及时适配业务和策略变化
独有的销售增长实践，同时赋能一线业务团队和管理人员，加快企业的业务策略执行
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国内外权威机构认可入选 CB Insights 年度“AI百强”全球榜单
入选《福布斯中国》企业科技50强
入选机器之心最佳AI公司TOP30
众多行业客户的信赖
提升销售、服务团队的效率，就从现在
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